以濟南市東關(guān)街道人力資源和社會(huì )保障服務(wù)中心為例，順應時(shí)代潮流，以信息化手段為抓手，構建起“四位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)體系，擴大了該轄區廣大服務(wù)受眾獲取政策資訊的渠道，減少了辦事居民現場(chǎng)“跑腿”的次數，彰顯了現代化信息技術(shù)的優(yōu)越性，也打造了東關(guān)街道“智慧社保、人文服務(wù)”的新形象。
以群眾需要為根本，為靈活就業(yè)人員斷保續交、城鎮居民基本醫療保險、4050社保補貼等業(yè)務(wù)開(kāi)設短信平臺，為他們提供養老保險續繳、居民醫保參保續繳、社?？ǖ娇I(lǐng)取、企業(yè)退休職工醫保門(mén)規領(lǐng)取等多項業(yè)務(wù)的通知服務(wù)，轉被動(dòng)為主動(dòng)，贏(yíng)得群眾贊譽(yù)。并在2014年，率先開(kāi)通了“大愛(ài)東關(guān)”微信公眾服務(wù)平臺，內容包括小額貸款申請、社保補貼申報、職工養老保險參保等一系列人社業(yè)務(wù)的政策解析和辦理流程，同時(shí)還增設了黨建、計生、民政等服務(wù)項目，使辦事群眾可以足不出戶(hù)了解相關(guān)政策、預約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為居民提供了更加方便快捷的服務(wù)。
在服務(wù)大廳外安裝并投入使用“人社服務(wù)e站”，提供面向個(gè)人和企業(yè)的包括社會(huì )保險信息查詢(xún)、社保繳費記錄查詢(xún)、用工登記、就業(yè)培訓報名、就業(yè)援助申請、小額擔保貸款申請以及用工招聘信息發(fā)布等等共計9大項業(yè)務(wù)的自助服務(wù)，居民只需攜帶身份證或社?？ㄈ我庖粯铀⒖纯稍诰€(xiàn)查詢(xún)和辦理，另有辦事流程、政策法規以及新聞動(dòng)態(tài)專(zhuān)版，省去辦事居民排隊等候的麻煩，全心全意讓百姓更“省心”。